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Konversionsseite | Web-Business

Konversionsseite

Zwischen den einzelnen Stufen der Web-Business-Pyramide können wir Konversionsraten messen. Diese geben Aufschluss darüber, welcher Anteil der Besucher die jeweilige nächste Stufe erreicht. Die komplementäre Zahl stellt eine Messgröße für die Usability einer Website dar. Die Besucher haben schließlich die Absicht, die für sie relevanten Informationen zu finden. Verlassen aber 95 bis 99 Prozent der Besucher die Website vor der Zielaktion, verdeutlicht das den Bereich für den Webmaster, in dem er die Usability der Webpräsenz verbessern kann.

Die zentrale Aufgabe eines Website-Betreibers lautet an dieser Stelle: Wie wird der Besucher meiner Website mein Kunde oder sogar ein Stammkunde? Im Web-Business kann diese anhand der Konversionspyramide dargestellt werden. Sie ist durch die sogenannten Konversionsraten/Conversion Rates (CR) messbar. Diese Quoten (auch Konversionsquoten genannt) spiegeln den prozentualen Anteil der Webshopbesucher wider, die auch etwas kaufen oder eine andere Zielaktion durchführen. Sie werden beginnend im Marketingprozess und abschließend beim CRM beeinflusst. Günstige CR liegen zwischen 1 und 5 %.[1]

Mit CR = Konversionsrate, A= Anzahl tatsächlicher Käufe, AB  = Anzahl Besucher

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